Despídete justo antes de despegar

El marketing emocional es una tendencia en alza, algunas empresas la utilizan mejor que otras, ya que algunas no llegan a comprender que el marketing emocional no es hablar de emociones, sino emocionar. En este caso, encontramos una campaña que aplica el marketing emocional a la perfección, a la vez que utiliza lo que en coolhunting se ha llamado “hiperpersonalización”, para ofrecer a sus clientes una experiencia única con la marca. Se trata de la colaboración de la empresa de aerolíneas KLM y el aeropuerto Schiphol, donde se permitió a los familiares de los viajeros que escribiesen un mensaje de despedida personalizado para sus seres queridos… Podéis ver más en el vídeo:

La campaña se llama “Cover Greetings” y sin duda sienta las bases del nuevo marketing, aquel que consigue que los clientes vivan experiencias con significado, que les conecten de manera duradera a la marca ya que serán acciones difícilmente olvidables.


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